Over AI
De meeste bedrijven hebben geen AI nodig.
Een vreemde zin op de site van iemand die het bouwt.
Wat er gemeten is
Drie cijfers uit hetzelfde onderzoek.
En meer dan zeven op de tien werkt nog met de hand in Excel.
iVOX voor Teamleader, mei 2026 · 297 Vlaamse kmo-medewerkers
Waarvoor
Het wordt ingezet waar het het minst opbrengt.
Waarvoor kmo's AI vandaag gebruiken
Waar het pas echt zou schelen
Bovenaan staat wat makkelijk is. Onderaan staat waar het geld zit.
Hoe dat komt
Niemand koopt eerst een boor.
Meer dan de helft van de Vlaamse kmo's zegt niet te weten waar te beginnen. Dat is geen dommigheid. Het is een vraag die verkeerd staat.
Wat kunnen wij met AI doen? gaat over gereedschap. Niemand koopt eerst een boor en zoekt daarna een muur. Toch is dat precies wat er gebeurt: een abonnement, en dan de vraag waarvoor.
De vraag die wel werkt staat een stap eerder. Waar loopt het vast, en wat is het goedkoopste dat dat oplost? Soms is dat antwoord AI. Meestal niet.
Zelf uit te maken
Drie vragen en u weet het zelf.
- 01Gebeurt het elke keer op dezelfde manier?
Dan is het automatisering, geen AI. Goedkoper, sneller, en het doet elke keer exact hetzelfde. AI is hier het duurste antwoord op de makkelijkste vraag.
- 02Moet er taal begrepen of geschreven worden?
Uit een mail halen wat er gevraagd wordt. Een dossier samenvatten. Een antwoord zoeken in uw eigen papieren. Daar is het wel voor gemaakt.
- Kan het fout gaan zonder dat iemand het merkt?
Dan niet zonder mens ertussen. Een systeem dat zich vergist en niets zegt, is erger dan geen systeem.
Twee van de drie keer komt u uit bij iets simpelers.
De andere keer
Wanneer het wél AI is.
- Uit een stapel documenten halen wat u zoekt
- Binnenkomende mail sorteren en het juiste dossier erbij zoeken
- Vragen beantwoorden uit uw eigen handleidingen en contracten
- Een eerste versie schrijven die iemand daarna nakijkt
In alle vier staat er een mens aan het eind.
Waar het misloopt
Het risico zit niet in de techniek.
Zes op de tien Vlaamse kmo's hebben niets afgesproken over AI. Iedereen doet wat hij zelf verstandig vindt, met offertes, klantgegevens en contracten.
Dat is het risico. Niet dat een model zich vergist, maar dat niemand weet wat er waar terechtkomt.
Het kost een halve dag om dat op één blad te zetten. Wij doen dat mee, ook als u verder niets van ons afneemt.
Wij zeggen het ook als u ons niet nodig hebt.
Het gesprek kost niets. Blijkt uw probleem opgelost met een half uur automatisering, dan is dat het antwoord, en dan bouwen we dat.