Vijf vragen die u stelt voor u een softwarecontract tekent.

Waarom u dit nu vraagt

Een contract regelt vooral wat er gebeurt als iets misloopt. Op dat moment kunt u er niet meer over onderhandelen, dus gebeurt dat nu.

Dit zijn vijf punten waar een softwarecontract iets over hoort te zeggen. Staat er niets over, dan hoeft dat geen kwade wil te zijn, maar u weet het dan wel niet.

Vijf vragen

• Van wie is de code?Eigendom, een licentie, of iets ertussen. Alle drie kunnen werken, maar het moet er met zoveel woorden staan. Staat er niets over, dan blijft de code doorgaans van wie hem geschreven heeft.
• Waar staat uw data, en hoe krijgt u ze eruit?Vraag naar een export in een formaat dat een ander systeem kan inlezen, en vraag of die export al eens gedraaid heeft. Eén die nog nooit gedraaid heeft, moet u nog testen.
• Wat dekt het tarief na de oplevering?Onderhoud, kleine aanpassingen, updates van de onderdelen waarop het draait, of niets daarvan. Software vraagt onderhoud ook als u er niets aan verandert, omdat de dingen eronder wel veranderen.
• Wat is de opzegtermijn, en wat gebeurt er daarna?Blijft het draaien? Op wiens servers? En krijgt u de toegang tot de hosting mee, of moet alles verhuizen?
• Wie kan er verder als u met deze leverancier stopt?Niet alleen bij een faillissement, ook gewoon als het niet meer botert. Kan iemand anders aan de code en aan de servers, of ligt alles bij één partij?

Ze zijn niet onbeleefd

Wij krijgen deze vragen zelf ook en beantwoorden ze. Iemand die uitlegt hoe zijn eigen export werkt, verkoopt daar niets minder om.